Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan Penggunaan qkwin

Di qkwin, kami berkomitmen untuk memastikan penggunaan platform ini memenuhi semua keperluan dan hak pengguna di Malaysia.

TERMA PENGGUNAANKESELAMATAN DATAKETENTUAN PEMBAYARANKEBIJAKAN PRIVASIPENAFIAN
qkwin Syarat dan Ketentuan Penggunaan qkwin
BANTUAN & HUBUNGAN

Sokongan dan Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan syarat dan ketentuan ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui emel atau live chat yang tersedia 24 jam.

E-mel Sokongan Sampaikan pertanyaan anda di [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Sembang Langsung Kunjungi bahagian bantuan di laman utama untuk perbualan langsung selama waktu operasi 09:00-00:00 setiap hari.
Bahagian Bantuan Lawati pusat bantuan di laman web untuk panduan lengkap dan FAQ berkenaan syarat dan ketentuan.
DASAR KESELAMATAN & DATA

Pendekatan kami terhadap privasi dan keselamatan maklumat

qkwin mengambil langkah serius dalam melindungi maklumat peribadi pengguna, termasuk penggunaan teknologi enkripsi untuk transaksi dan akses akaun.

Pengurusan Data

Kami menyimpan maklumat sama ada untuk transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah permainan anda, selama diperlukan dan mengikuti arahan undang-undang Malaysia.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda, membolehkan fungsi bahasa dan memantau aktiviti platform bagi memastikan keselamatan berterusan.

Keselamatan Akaun

Akses ke akaun dilindungi oleh sistem pengesahan dan pengurusan kata laluan yang ketat. Jangan kongsi maklumat akaun anda dan laporkan sebarang kegiatan mencurigakan.

Pelan Pemulihan

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun untuk tujuan audit dan keselamatan, dan berusaha menjaga maklumat pengguna sentiasa selamat dan rahsia.

Maklum Balas & Permohonan

Pengguna boleh mengemukakan permintaan perubahan maklumat atau pemadam maklumat melalui pusat sokongan kami mengikut prosedur yang disediakan.

Hubungi Keamanan

Sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau keselamatan data, hubungi pasukan support kami untuk tindakan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Syarat & Ketentuan

Anda boleh melihat dokumen lengkap syarat dan ketentuan di bahagian ini atau melalui pautan di footer laman utama. Pastikan anda membaca semua maklumat sebelum melakukan transaksi.

Ya, anda boleh memohon pembetulan atau kemas kini maklumat anda melalui pusat sokongan, dan kami akan membantu memastikan data anda dikemaskini mengikut garis panduan.

Ketidakpatuhan boleh menyebabkan pengakhiran akaun dan penolakan transaksi. Kami berhak menolak sebarang aktiviti yang melanggar syarat, termasuk sekatan akses kepada platform ini.

Maklumat pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang, audit, serta pematuhan, dan kemudiannya akan dipadamkan kecuali diarahkan sebaliknya oleh pihak berkuasa.

Penggunaan tertakluk kepada undang-undang tempatan dan bergantung pada kebenaran rasmi di kawasan tersebut. Pastikan anda memeriksa peraturan tempatan sebelum akses.

Kami menggunakan teknologi enkripsi, pengesahan dua faktor dan kawalan akses ketat untuk melindungi transaksi dan maklumat pengguna dari aktiviti tidak sah.

Hubungi segera pasukan sokongan melalui emel atau live chat jika anda melihat sebarang kegiatan yang mencurigakan atau berpotensi melanggar syarat dan ketentuan.